전화상담
원격 화면 공유 · 실시간 지원

직접 방문 없이 원격으로 해결합니다

간단한 프로그램 설치, 설정 오류, 소프트웨어 문제는 원격 지원으로 빠르게 처리할 수 있습니다. 먼저 전화로 증상을 말씀해 주시면 원격 지원 여부를 안내해 드립니다.

RECOMMENDED · WINDOWS / MAC

RustDesk 원격지원 프로그램

나이스컴119 원격지원 전용 프로그램입니다.
설치 없이 실행 후 화면에 표시되는 ID를 알려주세요.

Windows 다운로드 Mac 다운로드
※ 다운로드 후 실행하면 바로 원격 지원이 가능합니다.
HOW TO USE

원격 지원 방법

파일 실행 후 원격 접속 정보를 알려주세요

나이스컴119 원격지원은 RustDesk 기반의 원격제어 프로그램을 사용합니다. 고객님의 화면을 실시간으로 공유하여 컴퓨터 문제를 확인하고 원격으로 도움을 드립니다.

RustDesk 원격지원 ID 비밀번호 확인 화면
사용 방법
  • 원격지원119 파일 실행
  • 화면에 표시된 ID 전달
  • 연결 요청 시 허용 클릭
🔒

원격 지원 이용 시 주의사항

  • 원격 지원은 반드시 고객님이 직접 수락해야 연결됩니다.
  • 세션 중 화면의 모든 동작이 고객님에게 보입니다.
  • 개인 금융정보, 비밀번호 입력이 필요한 작업은 원격으로 진행하지 않습니다.
  • 불안하시면 언제든지 × 버튼으로 즉시 연결을 종료할 수 있습니다.